Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

Satın alınan hizmetler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından anında aktif hale gelir. Kullanıcıya ait giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fiziksel bir ürün teslimatı yapılmamaktadır.

İptal Koşulları

Abonelik iptal taleplerinizi panel üzerinden veya support@callix.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İptal işleminiz, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olacak şekilde işleme alınır.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak, hizmetin teknik nedenlerle verilemediği veya taahhüt edilen özelliklerin sağlanamadığı durumlarda, yapılan inceleme sonucunda iade işlemi gerçekleştirilebilir. İade talepleri satın alma işleminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Geri Ödeme Süreci

İade talebinin onaylanması durumunda, geri ödeme işlemi 7-14 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı karta veya banka hesabına iade edilir.